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    ご購入前のお問合せ先:
    gtx@arikawa-co.jp
    ご購入後の保証サポート窓口:
    info@after-service.info
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保証について
 
HOME>Q & A>保証について
よくある質問
§ 保証について
Q 通常使用の球切れでも保証は効きますか?
A めったに切れる事はないですが、保証期間内でしたらかならず保証致します。
Q どうしても車両の都合上加工が必要な場合は加工しても保証は可能ですか?
A 加工後の返品は不可ですが、保証に関しては通常通り適用させて頂いておりますのでご安心ください。
Q 取り付けを自分で行うと一切保証が効かない業者があると聞きますがGTXさんは保証可能ですか?
A 当然です!何の為に取り付けを簡単にしているか分からないですからね。
Q 保証期間について

保証内容

 

通常の場合:

バルブ1年間
バラスト3年間

LED1年間

※保証期間は商品によって異なりになりますので、それぞれの商品ページ内「保証について」をご参考ください。

※業販に関しては下記での対応となります。
バルブ1年
バラスト3年

LED1年間
尚、上記以外の製品に関しては弊社基準に準じます。

保証に関するご注意

 

HIDの特性上、消耗品となりますので、バルブが約1年バラストが約3年で光量不足や不点灯を起こす可能性がございます。

弊社が初期不良、製品の故障、不具合など弊社に帰すべき合理的理由と、
判断された場合に限り保証の対象とさせて頂きます。
お客様に故障が起因する場合に関しては、保証対象外となります。
また、取り付けおよび取り外しにかかる費用ならびに製品外部品については、
いかなる場合であっても保証対象外となりますので、ご留意ください。

下記の場合は、保証期間内でも有償となります。

商品購入間違い及びお客様都合による商品の交換

商品到着後7日以内にご連絡いただき、交換に要する送料及び梱包費。

※商品交換により差額返金が発生した場合は、差額より振込手数料などを引いた金額の返金となります。

※返品は原則として受付けておりません。

天災、火災、盗難などの不可効力による紛失、破損、故障

下記に起因する破損ならびに故障

耐用または仕様基準を超えた使用。

落下や事故などによる衝撃または変形

使用頻度による変化、または外的要因により発生した不具合

塗装メッキ、その他加工処理面の自然退色、腐食、剥離など。

一般機能上において影響のない感覚的現象

音、ガタつき、振動など。

ご負担いただく費用

保証範囲外の商品交換に要する送料および梱包費。

修理に要した製品に付随する部品や配線等の代金。


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